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UX e IX de los talentos


Para las empresas, es importante prestar atención al UX y al IxD porque son factores que influyen en la satisfacción, la fidelidad y la conversión de los usuarios.

El UX (experiencia de usuario) se refiere al conjunto de emociones, percepciones y opiniones que tiene el usuario al interactuar con un producto o servicio, ya sea una aplicación, una página web o un dispositivo.

El IxD (diseño de interacción) se refiere a la forma en que el usuario opera la interfaz del producto o servicio, los flujos de interacción y las respuestas del sistema².

Estaba conversando con un cliente que tiene un software Factory que brinda servicios y productos orientados al UX e IX sobre la demanda que tiene sobre los mismos.

Y reflexione sin es tan importantes estos conceptos para que las empresas inviertan o contratan empresas para mejorar los aspectos de UX e IX porque descuida estos aspectos en los talentos que interactúan con los clientes.

Por lo tanto, como consultores de empresas, es fundamental convocar a que se debe prestar atención al UX y al IxD de los talentos para que satisfagan a los usuarios y que cumplan con los objetivos de negocio.

Para ello, se debe seguir un proceso de entrenamiento en los siguiente Power Skill® que incluya escucha atenta (auditiva y Visual), empatía con liderazgo, comunicación efectiva.

Es importante que las empresas inviertan en la formación y el desarrollo de las Power Skills® de sus talentos que tratan con los clientes.

Espero que esta nota te inspire a convocarnos para entrenar a los talentos en los Power Skills® necesarios.

En Impulsando entrenamos las Power Skills® necesarias para que una organización aproveche mejor el talento humano y que den lo mejor de sí en modo individual y grupal.

En Impulsando venimos trabajando desde hace años con nuestros clientes, entrenando al talento humano en estas habilidades para que se convirtieran oportunidades en negocios

Permití que tu empresa sea la próxima.

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