%20(1).png)
La misma frase suena diferente Los matices de la interpretación en la venta B2B
En Linkedin podrás escuchar esta nota en formato audiolibro acá
En el dinámico mundo de las ventas B2B, la comunicación efectiva es la clave para cerrar negocios y construir relaciones a largo plazo.
Sin embargo, a menudo nos encontramos con situaciones en las que un mismo mensaje, como una propuesta comercial o una presentación de producto, es interpretado de manera distinta por diferentes clientes. ¿Por qué ocurre esto? La respuesta radica en una compleja interacción de factores que influyen en la percepción y la toma de decisiones de los compradores empresariales.
Esta variabilidad en la interpretación puede deberse a varios factores que influyen en cómo se percibe y entiende un mensaje. A continuación, exploraremos algunos de los factores más importantes que afectan la interpretación de las frases en la comunicación de ventas B2B.
Relevar
Es parte del proceso de relevar, ampliando lo que vimos en la publicación Relevamiento de necesidades un Laberinto al éxito , debemos sumar el entender al menos los siguientes aspectos del nuestros interlocutores.
1. Normas culturales en los negocios
2. Idioma o expresiones
3. Experiencias personales del cliente
a. Historia de contrataciones
b. Estado emocional y exigencias
4. Estilo de comunicación
a. Tono y entonación en las reuniones virtuales
b. Comunicación no verbal
5. Diferencias generacionales
a. Perspectivas según la edad
b. Estilos de comunicación según el rango etario
6. Presuposiciones y sesgos
a. Presupuestos sobre la empresa proveedora
b. Sesgos cognitivos
7. Diferencias culturales
Estos Factores van a impactar en la interpretación en cómo se percibe y entiende un mensaje.
En el entrenamiento Power Skills®: Venta Consultiva B2B proveemos las herramientas necesarias para llevar con éxito la comunicación con cada uno de nuestros interlocutores.
Como director de ventas siempre apoye a invertir tiempo en entrenamientos que ayude a desarrollar prospectos para que en el corto plazo se conviertan en clientes.
Los equipos comerciales exitosos para mantener sus resultados excepcionales, es necesario entrenarlos en los Power Skills® de adaptabilidad, negociación, gestión del tiempo, liderazgo y empatía para que pueda aprovechar cada interacción.
Es importante que las empresas inviertan en la formación y el desarrollo de las Power Skills® de los equipos comerciales.
Espero que esta nota te inspire y te invito a repasar nuestro programa de entrenamiento “Power Skills® venta consultiva B2B”
En Impulsando venimos trabajando desde hace años con nuestros clientes, entrenando al talento humano en estas habilidades para que se convirtieran en oportunidades para mejorar.
Lic. Jose Francisco Ojeda
コメント